قوانین
۱. ثبت سفارش
- تمامی سفارشها پس از ثبت و تأیید پرداخت، در صف پردازش قرار میگیرند.
- اطلاعات ثبتشده توسط مشتری باید صحیح و کامل باشد. مسئولیت هرگونه تأخیر یا مشکل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده خریدار است.
- فروشگاه حق دارد در صورت بروز خطا در قیمتگذاری یا موجودی کالا، سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختشده را به مشتری بازگرداند.
۲. محصولات دستساز
- تمامی محصولات این مجموعه به صورت دستساز تولید میشوند.
- به دلیل ماهیت دستساز بودن آثار، امکان وجود تفاوتهای جزئی در رنگ، بافت، ابعاد یا جزئیات محصول نسبت به تصاویر وجود دارد.
- این تفاوتها بخشی از ویژگی و اصالت آثار دستساز محسوب میشوند و به عنوان نقص کالا تلقی نمیشوند.
۳. سفارشهای سفارشی
- سفارشهای اختصاصی بر اساس درخواست مشتری طراحی و تولید میشوند.
- پس از تأیید نهایی طرح و شروع فرآیند تولید، امکان لغو سفارش وجود ندارد.
- زمان تحویل سفارشهای سفارشی متناسب با نوع پروژه به مشتری اعلام خواهد شد.
۴. شیوه ارسال
- سفارشها پس از آمادهسازی از طریق شرکتهای حملونقل معتبر ارسال میشوند.
- زمان تقریبی ارسال برای هر سفارش به مشتری اطلاع داده میشود.
- مسئولیت حفظ و نگهداری کالا پس از تحویل به شرکت حمل ونقل بر عهده آن شرکت خواهد بود؛ با این حال فروشگاه تا زمان تحویل کالا به مشتری پیگیر وضعیت مرسوله خواهد بود.
۵. بازگشت کالا
- در صورت وجود آسیبدیدگی ناشی از حمل یا مغایرت کالا با سفارش ثبتشده، مشتری موظف است حداکثر ظرف ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد.
- درخواست بازگشت کالا پس از بررسی و تأیید فروشگاه انجام خواهد شد.
- سفارشهای سفارشی و محصولاتی که به درخواست مشتری شخصیسازی شدهاند، شامل امکان بازگشت یا تعویض نمیشوند.
۶. مالکیت معنوی
- تمامی تصاویر، متون، طرحها و آثار ارائهشده در این وبسایت متعلق به مجموعه by بوده و هرگونه استفاده، بازنشر یا بهرهبرداری تجاری از آنها بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
۷. تغییر قوانین
- فروشگاه حق دارد در هر زمان نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی قوانین اقدام کند.
- نسخه بهروز قوانین از طریق همین صفحه در دسترس کاربران خواهد بود.